個人情報保護方針

1．個人情報に関する当社の基本方針

当社は、個人情報保護法に関する法令を遵守し、役員をはじめ全ての従業者が取り扱う
個人情報の重要性を認識するとともに、適正な取り扱いと保護に努めます。

2．当社が保有する個人情報

1）

当社は、賃貸物件の入居希望者様、入居者様、連帯保証人様、入居者家族様、同居人様、
生・損保加入希者様、加入者様、売買物件の申込者様、購入者様、管理やサブリース
もしくは媒介の委託を受けた不動産の所有者様、その他権利者様（以下総称してお客様という）
の個人情報を有しています。

2）

お客様の個人情報のうち氏名・性別・生年月日・住所・電話番号・ファックス番号・メールアドレス
（勤務先含む）、勤務先の業種、年収、入金情報、その他情報を利用させていただきます。

3．お客様の個人情報の利用目的

1）	不動産の管理、仲介、賃貸、売買、建築請負等の取引に関する契約の履行、情報・サービスの提供のために利用させていただきます。
2）	物件のご紹介、お申込の結果等の連絡、信用情報機関への信用照会、賃貸借契約・連帯保証契約・管理委託契約・サブリース原契約・媒介契約の締結、履行、及び契約管理、契約後の管理・アフターサービス等の実施のために利用させていただきます。
3）	当社の他の不動産及びサービスの紹介並びにお客様にとって有用と思われる当社提携先の商品・サービス等の紹介、またはアンケート発送のために利用させていただきます。（成約に至らなかった後を含む）
4）	上記1～3の利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先等の第三者へ提供いたします。

4．お客様の個人情報の第三者へ提供

お客様の個人情報は、お客様との契約目的を達成するために以下の者に対して
書面、郵便物、電話、ファックス、ホームページ、電子メール、広告媒体等を通じて提供されます。

※	第三者への提供にあたっては、機密保持のために必要な措置を講じます。第三者への個人情報の提供は停止請求ができますが、契約履行上、管理上の支障が生じることがあります。

1）	お客様から委託を受けた事項についての契約の相手方となる者、その見込者
2）	当社グループ会社、フランチャイズ本部
3）	他の不動産会社
4）	保証会社、信販会社、保険会社、共済会、金融機関、信用情報機関、施工会社、設備販売会社、引越業者、その他生活関連サービス等を行う事業者
5）	広告の掲載業者・団体、指定流通機構
6）	利用目的の達成に必要となるその他第三者

5.個人情報の第三者への提供の制限

当社は、利用目的を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
但し以下に該当する場合はお客様の事前の同意を得ることなく、第三者に提供できるものとします。

1）	法令の定めに基づく場合
2）	人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
3）	国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4）	使用目的の達成に必要な範囲で、機密保持契約を締結している信頼できる業務委託先に対し、必要な範囲で開示する場合

6.個人情報の管理、保護対策

1）	個人情報は、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん及び漏洩等の予防に努め、適切な管理を行ないます。
2）	当社の従業者に対して個人情報保護の為の教育を行い、お客様の個人情報を厳重管理いたします。
3）	当社が保有する個人情報の処理について外部委託をするときは、必要な契約を締結し、適切な管理・監督を行います。

7.個人情報の更新、利用の停止

当社からお客様に送付するサービス、商品のご案内やその他の通知について、
お客様が送付の停止を希望される場合は当店までご連絡下さい。
お客様が当社に対し、当社が保有しているお客様の個人情報の開示及び個人情報の訂正、
追加または削除を請求される場合は、書面または電子メールによりご請求下さい。
なお、この場合、当社は、請求者に対して請求者が請求の対象である個人情報に係る
お客様本人であることを確認するため、当該確認に必要な書類等の提示を求めるものとします。

8.本プライバシーポリシーの変更及び告知

本プライバシーポリシーの内容は、必要に応じて当社が変更することがあります。
お客様へは、その都度ご連絡することはできませんので、本プライバシーポリシーの最新の内容は、
当社のウェブサイトに掲載している最新版をご参照ください。

9.免責事項

当社は、当社のウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の
保護、取扱い等については、一切責任を負うものではありません。

10.個人情報の開示請求及び訂正、利用停止等の申出及び取扱いに関する苦情

開示請求は手数料3,000円／1件が必要です。

＜個人情報に関するお問合せ・相談窓口＞
株式会社　トータルハウジング　担当／諸岡
〒513-0803　三重県鈴鹿市三日市町1042-1
TEl：059-369-1000・FAX：059-369-1002
E-mail：info@total-h.jp
URL：http://www.total-h.jp
営業時間　9:30～18:30　但し、休業日を除きます。